Niveau : |
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Titre à finalité professionnelle |
Secteur(s) d’activité : |
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Commerce, Vente |
Durée : |
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1 an |
Employé Polyvalent du Commerce et de la Distribution
Niveau : |
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Titre à finalité professionnelle |
Secteur(s) d’activité : |
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Commerce, Vente |
Durée : |
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1 an |
L’employé polyvalent du commerce et de la distribution (RNCP 41353) exerce au sein d’un point de vente physique ou hybride, dans un environnement fortement orienté vers le service au client. Véritable interface entre la logistique, le magasin et le consommateur, il intervient à différentes étapes du parcours client, depuis la réception des marchandises jusqu’au passage en caisse ou à la remise d’une commande préparée à distance. Son rôle est de contribuer à la disponibilité des produits, à la qualité de l’accueil et à l’efficacité du service, tout en respectant les procédures internes de l’enseigne. Il participe activement à la performance commerciale du point de vente, à l’image de marque de l’enseigne et à la satisfaction des clients.
apprenants en emploi salarié 6 mois après leur sortie de formation
Pour intégrer la formation, votre projet doit être validé en amont.
Prédispositions : goût réel pour les métiers de la relation client, polyvalence, réactivité, bonne condition physique, prise d’initiative, sens des responsabilités et du travail en équipe.
L’Employé polyvalent du commerce et de la distribution travaille au sein de petites, moyennes ou grandes surfaces du commerce et de la distribution. Agent de l’activité commerciale de son enseigne, l’Employé polyvalent du commerce et de la distribution assure principalement deux fonctions:
- Mettre à disposition des clients les produits de consommation distribués par son enseigne, en opérant la mise en rayon des articles et en préparant les commandes des clients émises par voie numérique.
- Accompagner les clients à différentes étapes de leur parcours d’achat, en répondant à leurs demandes d’information et d’orientation et en facilitant leur passage en caisses, que celles-ci soient automatisées ou non.
Cette formation est accessible sous les statuts :
- Pour devenir apprenti, il faut être âgé de 16 ans au moins. Cela concerne les personnes entrant dans leur 16e année (15 ans et un jour) qui ont terminé leur cycle du collège (brevet obtenu ou pas) et de moins de 30 ans (29 ans révolus) à la date de conclusion du contrat.
Il n’y a pas de limite d’âge pour les apprentis en situation de handicap. - Alternant sous contrat de professionnalisation : être âgé de 18 à 25 ans (des possibilités existent pour les plus de 26 ans, nous consulter).
- Salarié ou demandeur d’emploi : sans condition d’âge (parcours individualisé, nous consulter).
Pour postuler : prise de contact avec l’établissement (en ligne, par téléphone) entretien sur rendez-vous, accompagnement à la recherche d’entreprise jusqu’à la signature d’un contrat.
Délai de prise en charge maximal de la demande : de 1 à 5 jours ouvrés.
Les coûts et conditions à connaître :
- Pas de frais de scolarité en alternance / apprentissage
- Coûts de matériel scolaire courant à prévoir.
- Port obligatoire d’une tenue spécifique aux écoles (le dress code des Ecoles de la CCI Dordogne).
- Cotisation association AGIS, association d’entraide et de solidarité destinée à venir en aide aux apprenants en difficulté (adhésion facultative) : 5 € / an.
Titre reconnu par l’Etat Niveau 3 de « Employé polyvalent du commerce et de la distribution » RNCP n°41353
Délivré par le Ministère de l’éducation nationale et de la jeunesse.
Date de décision : 16-09-2020 – Date d’échéance de l’enregistrement : 14-09-2030
Les apprenants alternent les séquences de cours théoriques et les séances de travaux pratiques en atelier de vente pédagogique. Ils sont suivis individuellement. Des séquences de soutien pédagogique dans les disciplines de base sont effectuées en fonction du positionnement du jeune en début de formation. L’utilisation des ressources numériques enrichit les enseignements.
Des professionnels de la filière interviennent dans les classes (témoignages, masterclass…) pour partager leurs expériences. Le cursus peut comporter la préparation de challenges professionnels.
La formation peut comporter une mobilité de 3 semaines dans une entreprise européenne.
Études de cas ou situation d’entreprise et présentations orales devant jury ou mise en situation
Non – Possibilité de bénéfice d’épreuves selon règlement d’examen.
employé libre-service, hôte/hôtesse de caisse, employé de commerce, employé de drive, préparateur de commandes
L’équivalence passerelle s’effectuera après l’étude de votre dossier (entretien individuel, études des prérequis, présence de justificatifs) et validation par l’organisme certificateur
Locaux accessibles, accompagnement et individualisation du parcours par le référent handicap de l’établissement.
Les pré-requis
Pour intégrer la formation, votre projet doit être validé en amont.
Prédispositions : goût réel pour les métiers de la relation client, polyvalence, réactivité, bonne condition physique, prise d’initiative, sens des responsabilités et du travail en équipe.
Les objectifs
L’Employé polyvalent du commerce et de la distribution travaille au sein de petites, moyennes ou grandes surfaces du commerce et de la distribution. Agent de l’activité commerciale de son enseigne, l’Employé polyvalent du commerce et de la distribution assure principalement deux fonctions:
- Mettre à disposition des clients les produits de consommation distribués par son enseigne, en opérant la mise en rayon des articles et en préparant les commandes des clients émises par voie numérique.
- Accompagner les clients à différentes étapes de leur parcours d’achat, en répondant à leurs demandes d’information et d’orientation et en facilitant leur passage en caisses, que celles-ci soient automatisées ou non.
Modalités
Cette formation est accessible sous les statuts :
- Pour devenir apprenti, il faut être âgé de 16 ans au moins. Cela concerne les personnes entrant dans leur 16e année (15 ans et un jour) qui ont terminé leur cycle du collège (brevet obtenu ou pas) et de moins de 30 ans (29 ans révolus) à la date de conclusion du contrat.
Il n’y a pas de limite d’âge pour les apprentis en situation de handicap. - Alternant sous contrat de professionnalisation : être âgé de 18 à 25 ans (des possibilités existent pour les plus de 26 ans, nous consulter).
- Salarié ou demandeur d’emploi : sans condition d’âge (parcours individualisé, nous consulter).
Pour postuler : prise de contact avec l’établissement (en ligne, par téléphone) entretien sur rendez-vous, accompagnement à la recherche d’entreprise jusqu’à la signature d’un contrat.
Méthodes mobilisées
Les apprenants alternent les séquences de cours théoriques et les séances de travaux pratiques en atelier de vente pédagogique. Ils sont suivis individuellement. Des séquences de soutien pédagogique dans les disciplines de base sont effectuées en fonction du positionnement du jeune en début de formation. L’utilisation des ressources numériques enrichit les enseignements.
Des professionnels de la filière interviennent dans les classes (témoignages, masterclass…) pour partager leurs expériences. Le cursus peut comporter la préparation de challenges professionnels.
La formation peut comporter une mobilité de 3 semaines dans une entreprise européenne.
Modalités d'évaluation
Études de cas ou situation d’entreprise et présentations orales devant jury ou mise en situation
Validation par blocs
Non – Possibilité de bénéfice d’épreuves selon règlement d’examen.
Débouchés
employé libre-service, hôte/hôtesse de caisse, employé de commerce, employé de drive, préparateur de commandes
L’ensemble des formations se déroule en présentiel sur le site du Campus de la formation professionnelle – 12 Avenue Henry Deluc 24750 Boulazac Isle Manoire (à l’exception des déplacements pédagogiques ou mobilité européenne).
Brochure
Délais d'accès
Tarifs
Les coûts et conditions à connaître :
- Pas de frais de scolarité en alternance / apprentissage
- Coûts de matériel scolaire courant à prévoir.
- Port obligatoire d’une tenue spécifique aux écoles (le dress code des Ecoles de la CCI Dordogne).
- Cotisation association AGIS, association d’entraide et de solidarité destinée à venir en aide aux apprenants en difficulté (adhésion facultative) : 5 € / an.
Équivalences passerelles
L’équivalence passerelle s’effectuera après l’étude de votre dossier (entretien individuel, études des prérequis, présence de justificatifs).
Accès handicap
Locaux accessibles, accompagnement et individualisation du parcours par le référent handicap de l’établissement.
POURSUITE D'ÉTUDES
Autres poursuites d’études :
MC Assistant Conseil Vente à Distance
MC Vendeur Spécialisé en Alimentation
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APPRENTISSAGE
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